一、IM 3分钟响应率是什么? IM消息是买家通过店铺详情页、商品详情页中的【在线咨询】按钮进入和卖家沟通页面后所发送的消息类型,是卖家成单的重要来源之一。IM 3分钟响应率是店铺分和店铺星级【服务能力】模块中重要的考核项,是指“在近30天的9-21点,3分钟内响应的IM会话量/接收到的IM会话量”。 二、IM 3分钟内响应有什么好处? 1.把握商机线索、促成转化生成订单 IM消息是会员重要的成单来源之一,是买家在浏览店铺和商品详情页之后发起的咨询,买家通常有着较高的购买意愿,倘若能在3分钟内及时响应并充分了解购买需求的话,很大程度上能够促成订单的生成。 2.提升店铺分和店铺星级,获取更多流量曝光 “IM 3分钟响应率”是店铺分和店铺星级【服务能力】模块中的重要考核项,提升IM消息在3分钟内的响应率能直接提升会员的店铺分和店铺星级,又因为店铺星级和搜索排序因子强关联,因此能让会员的商品和店铺在搜索结果页中的展现顺序更靠前、进而获取更多流量和曝光。 3.提升买家体验和买卖双方沟通效率 3分钟内回复买家咨询能迅速建联,防止买家流失进而提升双方的沟通效率,除此之外还能强化会员在买家心中的信任感。
目前有很多百度爱采购前四位置包年展示的说法,深入了解之后,包年是根据竞价模式演变而来,因为,百度爱采购点击收费的模式只有模糊匹配,导致竞价成本很高,让很多企业望而却步,这是一个不争的事实,这个会流失一部分客户;那这部分客户难道不做推广了吗?肯定会做;在这种背景下,百度竞价推广包年就出现了;并且这个服务也成全了一部分中小企业主做百度推广的需求,挽留了很大一部分客户。
事实上,许多企业由于发展规模小,没有时间和精力去开发网络营销渠道。即使有在线渠道,也没有专业人士来维护它们。为了帮助企业快速进入采购领域,它还可以为企业提供实时操作帮助。这大大节省了许多没有网络营销经验的企业的渠道开发和维护成本,也有助于企业提高运营效率。
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