一、IM 3分钟响应率是什么? IM消息是买家通过店铺详情页、商品详情页中的【在线咨询】按钮进入和卖家沟通页面后所发送的消息类型,是卖家成单的重要来源之一。IM 3分钟响应率是店铺分和店铺星级【服务能力】模块中重要的考核项,是指“在近30天的9-21点,3分钟内响应的IM会话量/接收到的IM会话量”。 二、IM 3分钟内响应有什么好处? 1.把握商机线索、促成转化生成订单 IM消息是会员重要的成单来源之一,是买家在浏览店铺和商品详情页之后发起的咨询,买家通常有着较高的购买意愿,倘若能在3分钟内及时响应并充分了解购买需求的话,很大程度上能够促成订单的生成。 2.提升店铺分和店铺星级,获取更多流量曝光 “IM 3分钟响应率”是店铺分和店铺星级【服务能力】模块中的重要考核项,提升IM消息在3分钟内的响应率能直接提升会员的店铺分和店铺星级,又因为店铺星级和搜索排序因子强关联,因此能让会员的商品和店铺在搜索结果页中的展现顺序更靠前、进而获取更多流量和曝光。 3.提升买家体验和买卖双方沟通效率 3分钟内回复买家咨询能迅速建联,防止买家流失进而提升双方的沟通效率,除此之外还能强化会员在买家心中的信任感。
百度爱采购需要每天发信息吗? 爱采购是一个b2b商城,随着近年来百度流量的大力扶持,越来越多的商家开始入驻百度爱采购,对于企业来讲我们想要在爱采购中脱颖而出,就必须要做好爱采购产品的优化。 也就是每天更新产品信息,在这里需要注意的是:在爱采购上传产品信息的时候,一定要做好产品信息的优化,包括以下几个方面: 1.产品标题优化 2. 产品主图优化 3. 产品内容页优化 这些是做好爱采购产品排名的必要条件,可能在百度爱采购刚上线的那段时间,由于百度爱采购算法的不太完善,随便发发都是可以有好的排名,但是现在百度爱采购上线的时间也很长的一段时间了,如果我们还按照之前的产品发布方式来发布产品信息的话,不仅不会给我们的店铺带来流量,还有可能会造成店铺降权!
第一,本身第三方网站知名度以及日均浏览量,我觉得一个网站有知名度又有浏览量的话,我们的获客渠道至少不会太单一(百度爱采购搜索进来以外,还有网站自身用户群体的流量)。 第二,的合作关系,为什么考虑这个呢?很简单,百度爱采购这个平台毕竟出来没多久,还没彻底趋于稳定,至少目前还有相应的调整,所以如果合作第三方平台跟百度足够牢靠,至少我们自己这边能够及时知道百度相关的最新政策以便做出及时调整。 第三,合作后自己的权限有哪些,比如说你开会员后能看到哪些数据?每天的浏览量,点击量,留言来源地址等等。 这个最好找个账号登录上去研究一下,总之自己能知道的数据越多,那对以后发产品做百度爱采购优化就越有用。
以客户为中心的管家式服务
成熟的服务运维体系,7*24小时在线优化,良言多米全方位助力企业成长。
请立即点击咨询我们或拨打咨询热线: 13383168502,我们会详细为你一一解答你心中的疑难。项目经理在线