一、IM 3分钟响应率是什么? IM消息是买家通过店铺详情页、商品详情页中的【在线咨询】按钮进入和卖家沟通页面后所发送的消息类型,是卖家成单的重要来源之一。IM 3分钟响应率是店铺分和店铺星级【服务能力】模块中重要的考核项,是指“在近30天的9-21点,3分钟内响应的IM会话量/接收到的IM会话量”。 二、IM 3分钟内响应有什么好处? 1.把握商机线索、促成转化生成订单 IM消息是会员重要的成单来源之一,是买家在浏览店铺和商品详情页之后发起的咨询,买家通常有着较高的购买意愿,倘若能在3分钟内及时响应并充分了解购买需求的话,很大程度上能够促成订单的生成。 2.提升店铺分和店铺星级,获取更多流量曝光 “IM 3分钟响应率”是店铺分和店铺星级【服务能力】模块中的重要考核项,提升IM消息在3分钟内的响应率能直接提升会员的店铺分和店铺星级,又因为店铺星级和搜索排序因子强关联,因此能让会员的商品和店铺在搜索结果页中的展现顺序更靠前、进而获取更多流量和曝光。 3.提升买家体验和买卖双方沟通效率 3分钟内回复买家咨询能迅速建联,防止买家流失进而提升双方的沟通效率,除此之外还能强化会员在买家心中的信任感。
百度爱采购与百度竞价的区别是什么? 首先爱采购跟竞价都属于百度旗下的业务,但是两个方式还是有本质的区别的。 第一.百度竞价属于被动搜索,根据关键词提供百度广告位的排名,按照点击扣费展现不收费的模式。展现的是客户的网站、商城等基础应用。而爱采购是属于百度旗下的B2B电商平台,属于阿里巴巴的性质。提供给企业商铺展现位及产品的发布。可以全网询价并进行交易。 第二.百度竞价展现比较单一,主要通过百度首页广告位现在,一般客户合作百度也会投放百度直通车跟百度信息流业务来扩大展现。
如何提升IM 3分钟的响应率? 1.绑定微信公众号(点击此处可查询详细绑定方法) 将会员的爱采购账号与百度爱采购官方微信公众号进行绑定后,能实时接收询盘和IM消息,还能在微信内直接与买家进行沟通,大大提升了IM消息的响应速度,具体操作如下: 第一步:关注【百度爱采购】公众号(可直接扫描下方二维码关注) 第二步:绑定账号 初次关注时,可在欢迎语中点击「绑定商机」 非初次关注时,可点击右下角的「关于我的」-「线索中心」 进入爱采购登陆页面后输入账号密码即可 2.购买服务市场工具(点击此处可跳转至服务市场) 服务市场是商家数字化经营服务平台,平台可提供代运营、产品拍摄等多种服务,其中“智能客服”工具服务能帮助会员提供及时有效的回复,并重点获得买家的咨询需求与联系方式。
良言多米网络一直坚持“以效果转化为导向”的原则,竭尽全力积极推动中小企业互联网营销事业的发展,提升中小企业的网络营销业绩与品牌口碑的宣传推广,在实际操作中,以电话量,成交量为主要考核指标,真正的以实际效果为衡量标准。 服务客户遍布全国,涵盖机械设备,生产制造,生活服务,工业服务,仪器仪表,教育培训,化工材料等等各行各业。
请立即点击咨询我们或拨打咨询热线: 13383168502,我们会详细为你一一解答你心中的疑难。项目经理在线