爱采购平台的北极星模型是综合考量卖家运营能力的模型(以下简称为“店铺分”),平台基于此模型全方位诊断卖家的各项运营数据,帮助卖家快速定位服务短板,为卖家提供有针对性的运营优化策略,促进买卖双方在爱采购平台上沟通的建立,提升买家认可度。但随着平台规则的更新与调整,为了能够进一步改善爱采购平台生态,特对店铺分与店铺星级考核规则进行优化升级,从而引导卖家对店铺进行正向运营。
一、IM 3分钟响应率是什么? IM消息是买家通过店铺详情页、商品详情页中的【在线咨询】按钮进入和卖家沟通页面后所发送的消息类型,是卖家成单的重要来源之一。IM 3分钟响应率是店铺分和店铺星级【服务能力】模块中重要的考核项,是指“在近30天的9-21点,3分钟内响应的IM会话量/接收到的IM会话量”。 二、IM 3分钟内响应有什么好处? 1.把握商机线索、促成转化生成订单 IM消息是会员重要的成单来源之一,是买家在浏览店铺和商品详情页之后发起的咨询,买家通常有着较高的购买意愿,倘若能在3分钟内及时响应并充分了解购买需求的话,很大程度上能够促成订单的生成。 2.提升店铺分和店铺星级,获取更多流量曝光 “IM 3分钟响应率”是店铺分和店铺星级【服务能力】模块中的重要考核项,提升IM消息在3分钟内的响应率能直接提升会员的店铺分和店铺星级,又因为店铺星级和搜索排序因子强关联,因此能让会员的商品和店铺在搜索结果页中的展现顺序更靠前、进而获取更多流量和曝光。 3.提升买家体验和买卖双方沟通效率 3分钟内回复买家咨询能迅速建联,防止买家流失进而提升双方的沟通效率,除此之外还能强化会员在买家心中的信任感。
一个企业主可控的,并且是展现中最重要的因素——只要产品信息足够完善,显示效果就会大大提高。 行业——非常容易理解。一个正确而醒目的产品行业决定了客户准确搜索的转化率。 产品标题——创造一个有吸引力的标题。 1、标题必须有明确的产品名称,并与产品本身相关; 2、严禁在标题下堆积、展现过多的区域词; 3、标题中可以有一个空格,不可出现无意义的符号。 4、请勿在标题中添加“多少钱”、“如何”和“是什么”及电话号码、邮箱、公司名称、任何联系信息和其他无效词。
良言多米网络一直坚持“以效果转化为导向”的原则,竭尽全力积极推动中小企业互联网营销事业的发展,提升中小企业的网络营销业绩与品牌口碑的宣传推广,在实际操作中,以电话量,成交量为主要考核指标,真正的以实际效果为衡量标准。 服务客户遍布全国,涵盖机械设备,生产制造,生活服务,工业服务,仪器仪表,教育培训,化工材料等等各行各业。
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