一、IM 3分钟响应率是什么? IM消息是买家通过店铺详情页、商品详情页中的【在线咨询】按钮进入和卖家沟通页面后所发送的消息类型,是卖家成单的重要来源之一。IM 3分钟响应率是店铺分和店铺星级【服务能力】模块中重要的考核项,是指“在近30天的9-21点,3分钟内响应的IM会话量/接收到的IM会话量”。 二、IM 3分钟内响应有什么好处? 1.把握商机线索、促成转化生成订单 IM消息是会员重要的成单来源之一,是买家在浏览店铺和商品详情页之后发起的咨询,买家通常有着较高的购买意愿,倘若能在3分钟内及时响应并充分了解购买需求的话,很大程度上能够促成订单的生成。 2.提升店铺分和店铺星级,获取更多流量曝光 “IM 3分钟响应率”是店铺分和店铺星级【服务能力】模块中的重要考核项,提升IM消息在3分钟内的响应率能直接提升会员的店铺分和店铺星级,又因为店铺星级和搜索排序因子强关联,因此能让会员的商品和店铺在搜索结果页中的展现顺序更靠前、进而获取更多流量和曝光。 3.提升买家体验和买卖双方沟通效率 3分钟内回复买家咨询能迅速建联,防止买家流失进而提升双方的沟通效率,除此之外还能强化会员在买家心中的信任感。
其次是供应信息的质量,标题、产品信息和主图为主要的考核因素,一些不清晰的图片容易造成视觉模糊,影响浏览体验,而且产品标题方面,有的用户直接将其设置成了价格、热销之类的词汇,这样不但增加了标题的累赘,同时百度也会认为标题恶意优化,严重还会遭成店铺被惩罚的情况。以上就是我们想要做好百度爱采购需要做的一些工作,希望小编的解答对大家有所帮助。
认证成功后会有哪些权益?百度爱采购会员权益中包含认证权益,完成真实性认证之后,会获得专属的红色Icon,下面我们来了解下认证成功后的权益。 一、专属红色Icon 通过银行或者人脸识别认证企业真实身份的会员,将获得专属红色Icon,可以有效提升商品在用户心中的可信程度,有助于辅助买家决策。 二、曝光量 在时间、地域、商品质量、搜索词等相关影响下,完成真实性认证的商品会扩大曝光机会,从而获得更多的买家青睐。
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